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Politique de confidentialité

Mis à jour le 17 avril 2025


1. Informations collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons certaines informations personnelles, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Nous recueillons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil lors de votre navigation, ainsi que des données relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation.

Avec votre accord, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, vos commandes non finalisées, ou encore des offres exclusives.


2. Consentement

Comment est-il obtenu ?

En nous fournissant vos données personnelles pour conclure un achat, planifier une livraison ou effectuer un retour, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation.
Pour tout autre usage (comme le marketing), nous vous demanderons explicitement votre autorisation ou vous offrirons la possibilité de refuser lors de la validation de votre commande.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l’adresse e-mail indiquée en bas de cette page.


3. Divulgation des informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous les partageons uniquement si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales.


4. Hébergement

Notre site est hébergé par o2switch, situé au :

222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
SARL au capital de 7500€
RCS : Clermont-Ferrand – SIRET : 510 909 80700016 – TVA : FR35510909807


5. Services tiers

Les prestataires tiers, comme les passerelles de paiement, utilisent vos informations uniquement pour exécuter les services que nous leur confions (ex : Stripe, Visa, MasterCard, Paypal, etc.).

Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité, car certaines données peuvent être traitées selon les lois de leur pays de résidence.

Exemple : une transaction traitée par un prestataire situé aux États-Unis pourrait être soumise à la législation américaine (ex : Patriot Act).

Dès que vous quittez notre site pour finaliser un paiement ou visiter un lien externe, cette politique de confidentialité ne s’applique plus.


6. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données :

  • Transmission sécurisée via le protocole SSL
  • Stockage avec chiffrement AES-256
  • Conformité aux normes PCI-DSS

Aucune méthode n’est infaillible à 100 %, mais nous nous efforcons de mettre en place les meilleures pratiques du secteur.


7. Âge de consentement

En utilisant notre site, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou que vous avez l’autorisation d’un tuteur légal.


8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée ici, avec une date de mise à jour visible.
En cas de fusion ou de rachat de notre entreprise, vos données pourront être transférées à la nouvelle entité.


9. SMS marketing

En entrant votre numéro de téléphone au moment de l’achat ou via un formulaire d’inscription, vous acceptez de recevoir :

  • des notifications liées à vos commandes (confirmation, suivi, panier abandonné)
  • des offres promotionnelles par SMS (max. 30 SMS/mois)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant « STOP » au message ou en nous contactant par e-mail.

Les données collectées dans ce cadre (nom, numéro, statut de l’envoi) sont utilisées uniquement pour la gestion et l’analyse des campagnes marketing.
Nous utilisons la plateforme smsbump.com, soumise à ses propres politiques que vous devez également approuver.


10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder aux informations que nous détenons à votre sujet
  • demander une modification ou suppression
  • déposer une plainte

Contact

Pour toute question ou demande liée à vos données personnelles, contactez notre Agent des Normes de Confidentialité par e-mail contact@casquettefemme.com, avec l’objet :
« Agent des Normes de Confidentialité »

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